Microsoft 365 Copilot: dit is hoe het werkt

25-10-2023
Microsoft 365 Copilot

Deze klanten gingen je al voor

In het tijdperk van generatieve AI ontstaat de vrees dat we steeds minder voor onszelf gaan denken. En dat terwijl het juist goed is om je hersenen actief te gebruiken. Daarom is het nu tijd om jouw brein aan het werk te zetten en de eerste beginselen van Microsoft 365 Copilot te leren. Zo ontdek je in deze blog wat het is, met welke functies jij je voordeel kunt doen en wat de kosten zijn.

Door alle recente ontwikkelingen schieten Generatieve AI-oplossingen als paddenstoelen uit de grond. Je kunt wachten tot het stof is neergedaald en de gevestigde AI-orde bekend is, maar voor je hersenen is het nu de tijd om ze weer in experimenteer- en leermodus te krijgen. Bovendien zul je binnenkort zeker wat gaan merken van Microsoft Copilot binnen de M365-apps (Microsoft 365 of M365 is de nieuwe naam voor Office 365). Vanaf 1 november is deze voor iedereen beschikbaar, dus tijd om hier vast zoveel mogelijk over te leren!

Omdat Microsoft zo hard aan de weg timmert met het toevoegen van Generatieve AI aan haar M365 Apps – en deze apps de standaard zijn op desktop – is het uitbreiden van je M365-licentie met Copilot een logische stap. Tijd om je voor te bereiden op wat Copilot nu precies is.

Wat is Microsoft 365 Copilot?

Copilot is een door AI aangedreven productiviteitstool die jou een eerste aanzet geeft in M365-apps als Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. Het maakt gebruik van Large Language Modellen (LLM) en integreert jouw gegevens met de Microsoft Graph- en Microsoft 365-apps. Deze LLM computerprogramma’s zijn getraind om met menselijke taal om te gaan om vragen te kunnen beantwoorden. Hieronder krijg je een paar praktijkvoorbeelden:

  • Word: Met Copilot krijg je na het invoeren van een prompt een vliegende start, zodat je nooit meer met een blanco document hoeft te beginnen. Krijg met Copilot je een eerste concept dat je kan bewerken en herhalen. Zo bespaar je uren met schrijven, zoeken en redigeren.
  • Excel: Analyseer binnen enkele seconden trends en maak professioneel ogende datavisualisaties.
  • PowerPoint: Maak met een simpele prompt prachtige presentaties, waarbij je relevante inhoud toevoegt uit een document dat je vorige week of vorig jaar hebt gemaakt.

In de toekomst moet het dan mogelijk zijn om op basis van nieuw geformuleerd beleid 80% in tijd te besparen voor het werk dat nodig is om het beleid uit te dragen. Dit kan met presentaties en trainingen aan het personeel, het beleid te introduceren op je intranet en te ontleden in KPI’s en checklists voor audits of inspecties.

Daarbij laat Copilot alleen organisatiegegevens zien waarvoor individuele gebruikers minimaal weergaverechten hebben. Het is belangrijk dat je de machtigingsmodellen gebruikt die beschikbaar zijn in M365-services – zoals SharePoint – om ervoor te zorgen dat de juiste gebruikers of groepen toegang hebben tot de correcte inhoud binnen jouw organisatie. Alleen de M365-cloudcontent uit de tenant van de huidige gebruiker wordt weergegeven. Copilot zoekt niet naar andere tenants waar de gebruiker mogelijk ook een B2B-gast is.

Wanneer je een prompt invoert met Copilot, blijft de informatie in jouw prompt. De gegevens die opgehaald worden en de gegenereerde response zijn veilig, in overeenstemming met de ingestelde regels en grenzen voor compliance.

Waarheidsgetrouw

Nu is het voor ons mensen nog wel even wennen aan het idee dat Copilot straks niet de volledige waarheid kan vertellen.

Copilot werkt – en dat is echt helemaal wenselijk en correct – alleen met de informatie waar jij toegang toe hebt. Betere, actuelere of zelfs tegenstrijdige informatie waar jij geen toegang toe hebt, wordt niet meegenomen in de response. Die response is dus misschien niet helemaal waar. Dit is alleen niet direct een probleem. Wanneer je het werk van Copilot zelf uitvoert, vind je ook niet altijd betere, actuelere of zelfs tegenstrijdige informatie. Met andere woorden: AI kan net als HI (Human Intelligence) geen informatie meenemen in de overwegingen wanneer hier geen toegang tot is.

Wat kost Microsoft 365 Copilot?

Niet onbelangrijk is de vraag wat het gaat kosten. In de zomer van 2023 heeft Microsoft gecommuniceerd dat Copilot beschikbaar komt voor $30 per gebruiker per maand voor Microsoft 365 E3-, E5-, Business Standard- en Business Premium-klanten. Hoewel hier geen wetenschappelijke onderbouwing voor is, durven we te zeggen dat dit een fractie is van de besparing die wordt behaald voor een gemiddelde medewerker.

De veiligheid die Microsoft ingebouwd heeft en de lage prijsstelling maken het niet de vraag of je Copilot gaat gebruiken, maar wanneer.

De technische werking van Copilot

Tot slot nog een wat meer technische uitleg voor geïnteresseerden.

Byron Castillo (Senior Technical Specialist bij Microsoft) plaatste recent een korte en duidelijke uitleg over de werking achter de schermen van Copilot.

Het begint met een prompt van jou in een Microsoft 365-app, zoals Word of PowerPoint. Copilot verwerkt de prompt vooraf door middel van grounding.

Grounding verbetert de kwaliteit van de prompt, zodat je antwoorden krijgt die relevant zijn; één van de belangrijkste onderdelen van grounding is het aanroepen van de Microsoft-Graph om zakelijke content en context op te halen.

Copilot combineert de gegevens uit Graph met de ingevoerde vraag om de prompt te verbeteren. Vervolgens verzendt het die gewijzigde prompt naar het Large Language Model (LLM). 

Copilot ontvangt het antwoord van de LLM en bewerkt het na. Dit bestaat enerzijds uit extra grounding-oproepen aan Graph en anderzijds uit controles onder de noemer ‘Verantwoorde AI’ (beveiligings-, compliance- en privacybeoordelingen en het genereren van opdrachten).

Tot slot stuurt Copilot een antwoord naar de gebruiker en geeft het de opdrachten terug naar de Copilot van de applicatie van waaruit de vraag kwam.

Wil je meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op met Ed Steenhoek – Manager Informed & Connected – via ed.steenhoek@informedgroup.com of volg hem op LinkedIn.

Lees onze andere blogs

Deze website gebruikt cookies

Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou en jouw internetgedrag verzamelen, zowel binnen als buiten onze website. Op basis daarvan passen wij en derde partijen de website, onze communicatie en advertenties aan op jouw interesses en profiel. Meer informatie lees je in ons cookie statement.

Accepteren Afwijzen Meer opties

Deze website gebruikt cookies

Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou en jouw internetgedrag verzamelen, zowel binnen als buiten onze website. Op basis daarvan passen wij en derde partijen de website, onze communicatie en advertenties aan op jouw interesses en profiel. Meer informatie lees je in ons cookie statement.

Functionele cookies
Arrow down

Functionele cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van onze website. Ze stellen ons in staat om basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gebieden mogelijk te maken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies
Arrow down

Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. We verzamelen geanonimiseerde gegevens over pagina-interacties en navigatie, waardoor we onze site voortdurend kunnen verbeteren.

Marketing cookies
Arrow down

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel is om relevante advertenties te vertonen aan de individuele gebruiker. Door deze cookies toe te staan, help je ons relevante inhoud en aanbiedingen aan je te vertonen.

Alles accepteren Opslaan

Ontdek onze QSEH Star